Hepsi bir arada AI Ajan
Oteller için Çözüm

Daha hızlı yanıt vermenize, daha akıllı çalışmanıza ve daha fazla satmanıza yardımcı olan oteller için kapsamlı bir AI çözümü.

Şimdi danışma randevusu alın

92%

Otomatik Misafir

Sorgu Çözümü

40%

Ön Büro İş

Yükünde Azalma

AI Ajan Müşteri Desteği

Yeni bir rezervasyonunuz var!

AI Ajanı

Merhaba, bugün size nasıl yardımcı olabilirim?

AI Agent

0:33

Bağımsız Oteller ve Çoklu Mülk Grupları için Güvenilir AI Ortağı.

EKSIKSIZ KONAKSEVERLİK AI'SI

Rezervasyonları artıran,
İş Yükünü Azaltan,
ve Misafirlerinizi Memnun Eden AI

Ekibinizin zamanı en karlı varlığınızdır. Ancak her kanaldaki sonsuz rutin soru akışı bu varlığı bağlar ve personelinizin yüksek değerli misafir etkileşimlerine odaklanmasını engeller.

AI'mız bu sorguları anında, 7/24 halleder. Bu, ekibinize daha fazla doğrudan rezervasyon güvence altına alma, olanaklardan ek satış yapma ve sadık, tekrar eden müşteriler yaratan kişiselleştirilmiş hizmet sunma özgürlüğü vererek tasarruf edilen zamanı doğrudan gelire dönüştürür.

92%

MİSAFİRİN SORULARI

ÇÖZÜLDÜ

40%

DAHA AZ PERSONEL

İŞ YÜKÜ

30%

DOĞRUDAN

REZERVASYON ARTIŞI

YENİ AI DESTEKLİ EKİBİNİZ

Modern konaklama için
eksiksiz AI ajan araç setiniz

7/24 AI Konsiyerj

Her zaman açık dijital ön büronuz. Web sitesi sohbeti, Instagram, Facebook ve WhatsApp gibi mesajlaşma uygulamaları dahil olmak üzere her dijital kanalda 50'den fazla dilde misafir sorularını yanıtlar.

AI Agent

CUSTOMER

Merhaba, yıldönümümüz için güzel manzaralı sessiz bir oda arıyorum, 12 Ekim'de 2 geceliğine giriş yapacağız.

YAPAY ZEKA AJANI

Bu özel günde yardımcı olmaktan mutluluk duyarım! En iyi manzaralar ve huzurlu bir ortam için Panoramik King Suite'imizi öneriyorum. Tarihleriniz için müsait!

AI Sesli Ajan

Bir daha asla rezervasyon çağrısını kaçırmayın. AI Sesli Ajanımız telefonlarınızı 7/24 yanıtlar, sorguları halleder ve doğal, profesyonel bir sesle rezervasyon alır.

AI Personel Yardımcısı

Anlık dahili bilgi bankanız. Eğitim süresini kısaltın ve her personel üyesini mükemmel tutarlılık ve doğrulukla her soruyu yanıtlamaya güçlendirin.

HER SENARYO İÇİN AI ÇÖZÜMLER

AI'mız otelinizin en büyük günlük zorluklarını nasıl çözüyor

Daha Fazla Doğrudan Rezervasyon Güvence Altına Alın

MÜŞTERİ

Merhaba, 4 kişilik bir aileyiz (2 yetişkin, 2 küçük çocuk) 10-15 Ekim arası oda arıyoruz. Uygun bir şeyiniz var mı, tercihen havuza yakın?

YAPAY ZEKA AJANI

Kesinlikle. Aileniz için havuza kolay erişimli zemin katta geniş Junior Suite'imizi öneriyorum. Sizin için rezerve etmemi ister misiniz?

Potansiyel misafirleri 7/24 meşgul edin, karmaşık sorularını yanıtlayın ve onları rezervasyon motorunuza yönlendirin.

Konaklama Deneyimini Yükseltin

MÜŞTERİ

Havuz saat kaça kadar açık?

YAPAY ZEKA AJANI

Havuz 22:00'ye kadar açık. Bu öğleden sonra için hala ücretsiz içecekler içeren birkaç özel kabin müsait. Bir tane rezerve etmek ister misiniz?

7/24 dijital konsiyerj olarak hareket edin, misafir isteklerini yerine getirin ve yan gelir fırsatları yaratın.

Dahili Operasyonları Kolaylaştırın

RESEPSİYONİST

Bir misafir teslim edilen bir paketi almak için burada. Doğru prosedür nedir?

YAPAY ZEKA AJANI

Elbette. İşte 4 adımlı süreç: 1. Misafirin kimliğini ve oda numarasını isteyin 2. Paketteki isimle eşleştirin 3. Teslimi PMS'de kaydedin 4. Misafirin teslimat günlüğünü imzalamasını sağlayın

Eğitimi hızlandırmak ve tutarlı, doğru hizmet sağlamak için ekibinizi anlık bir bilgi bankasıyla güçlendirin.

Varış Öncesi İletişimi Otomatikleştirin

YAPAY ZEKA AJANI

Merhaba Alex! The Grand Hotel'deki konaklamanıza sadece 24 saat kaldı. Kolaylığınız için şimdi check-in yapabilirsiniz mobil uygulamamız üzerinden. 300 Dinar karşılığında saat 12'de erken check-in eklemek ister misiniz?

MÜŞTERİ

Evet, erken check-in harika olur. Ekleyeceğim. Teşekkürler!

Check-in hatırlatıcıları, oda yükseltme teklifleri ve son dakika sorularına yanıtlarla karşılama deneyimini geliştirin.

Yorumları ve Tekrar Eden İşi Artırın

YAPAY ZEKA AJANI

Bizimle kaldığınız için teşekkür ederiz ! Harika vakit geçirdiğinizi umuyoruz. Deneyiminizi TripAdvisor'da hızlı bir yorum ile paylaşmaya razı mısınız? Bize çok yardımcı oluyor.

MÜŞTERİ

Harika bir konaklamaydı! Evet, memnuniyetle yorum bırakırım. Linki gönderin.

Ayrıldıktan sonra misafirlerle iletişime geçin, geri bildirim isteyin, 5 yıldızlı yorumları teşvik edin ve sadakat tabanınızı oluşturun.

Yüksek Değerli Potansiyel Müşterileri Yakalayın

MÜŞTERİ

Merhaba, bu Kasım'da yaklaşık 50 kişi için 3 günlük bir kurumsal toplantı için seçenekleri araştırıyorum. Böyle etkinlikleri yönetiyor musunuz?

YAPAY ZEKA AJANI

Kesinlikle. Kurumsal etkinliklerde uzmanız ve özelleştirilebilir birkaç paketimiz var. Sizi ihtiyaçlarınızı görüşmek üzere doğrudan Etkinlik Müdürümüz Maria ile bağlayabilirim. Size ulaşabileceğimiz en iyi e-posta adresi nedir?

Grup rezervasyonları ve kurumsal etkinlikler için sorguları belirleyip nitelendirerek web sitenizi bir potansiyel müşteri makinesine dönüştürün.

Bir daha asla rezervasyon çağrısını kaçırmayın

Değerli rezervasyon çağrılarını sesli mesaja göndermekten vazgeçin. AI Sesli Ajanımız her çağrıyı anında, 7/24, sıcak ve doğal bir SESLE yanıtlar. Sıkça sorulan soruları kusursuz bir şekilde halleder ve telefon üzerinden eksiksiz rezervasyonlar alabilir, gece gündüz her gelir fırsatını yakalamanızı sağlar.

Otelinizin ana sistemleriyle entegrasyon

Platformumuz misafirlerinizi her zaman destekler, hem otelinizin ana sistemleriyle (PMS'niz gibi) hem de WhatsApp'tan Messenger'a günlük kullandıkları iletişim uygulamalarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur. Bu sorunsuz, çift yönlü bağlantı, AI'nizin her zaman gerçek zamanlı kullanılabilirliğe sahip olmasını sağlayarak her kanalda mükemmel tutarlı bir deneyim sunar.

Calendly

Viber

Messenger

Slack

Instagram

Calendly

Viber

Messenger

Slack

Instagram

Sorunsuz misafir etkileşimleri, güçlendirilmiş bir personel ve yakalanan her gelir fırsatı ile konakseverliğin geleceğine adım atın

Konakseverliğin geleceğini iş başında görmeye hazır mısınız?

Ücretsiz, kişiselleştirilmiş bir danışma planlayın ve size AI Ajanlarımızın otelinizin operasyonlarını ve gelirini sadece 15 dakikada nasıl dönüştürebileceğini gösterelim.

Şimdi danışma randevusu alın

FAQ

Sık Sorulan Sorular

Oteller için Chatislav nedir?

Oteller için Chatislav, otel sektörü için özel olarak hazırlanmış, misafir iletişimini konaklamanın tüm aşamalarında - ilk sorudan çıkış sonrası deneyime kadar - otomatikleştiren çözümümüzdür. Platform, misafirlere fiyatlandırma ve rezervasyon tarihleri, otel olanakları, turistik yerler ve bir misafiri ilgilendirebilecek diğer her şey hakkında sorularda yardımcı olan akıllı, konuşma tabanlı AI Ajanları sağlar.

Chatislav oda müsaitliğini kontrol edebilir ve rezervasyon yapabilir mi?

Evet, Chatislav doğrudan sisteminize bağlanır ve misafirlerin gerçek zamanlı olarak oda müsaitliğini kontrol etmelerini, fiyatları karşılaştırmalarını, fotoğrafları ve açıklamaları görüntülemelerini ve onaylamalı tam rezervasyonlar yapmalarını sağlar.

Chatislav'ın FB Messenger, Instagram, WhatsApp ve Viber ile entegrasyonu var mı?

Evet, Chatislav tüm başlıca iletişim kanallarında çalışan çok kanallı bir çözümdür: Facebook Messenger, WhatsApp Business, Viber, Instagram, otel web sitesindeki web sohbeti ve mobil uygulamalar.

Bir AI Ajanı otelimde misafir deneyimini nasıl geliştirebilir?

AI Ajanı, anında yanıtlar için 7/24 kullanılabilirlik, misafir tercihlerine dayalı kişiselleştirilmiş öneriler, otomatik ön check-in ve check-out, yerel cazibe merkezleri hakkında bilgi, oda servisi siparişi, beklemeden temel sorunların çözümü ve konaklama sırasında proaktif iletişim sağlar. Bu, daha yüksek misafir memnuniyeti ve daha iyi otel değerlendirmeleri ile sonuçlanır.

Bir AI Ajanı insan resepsiyon personelinin yerini alabilir mi?

AI Ajanı, insan personelinin yerini almak için değil, tamamlamak için tasarlanmıştır. Rutin soruları işler (%90 tipik soru), personeli daha karmaşık görevler ve kişisel misafir hizmeti için serbest bırakır. Karmaşık durumlar veya belirli istekler için, konuşma önceki konuşmanın tam bağlamıyla otomatik olarak bir insan ajanına aktarılabilir.

AI Ajanı hangi dillerde iletişim kurabilir?

Chatislav, ek diller için sürekli genişletilen destekle çok dilli yetenekler sunar. Bu, bir AI Ajanının İngilizce, Sırpça, İspanyolca, Almanca, İtalyanca vb. gibi farklı dillerdeki sorguları her dil için özel yapılandırmaya ihtiyaç duymadan tespit edip yanıtlayabildiği anlamına gelir. Bu, uluslararası misafir kabul eden oteller için büyük bir avantajdır. Sistem otomatik olarak misafirin dilini algılar ve iletişimi buna göre uyarlar.

Chatislav sesli ajanları destekliyor mu?

Evet, Chatislav telefon görüşmelerini işleyebilen, otel bilgisi sağlayabilen, rezervasyon alabilen ve temel misafir sorgularını çözebilen gelişmiş sesli AI ajanlarını içerir.

AI Ajanı misafir verilerinin güvenliğini ve gizliliğini nasıl korur?

Veri koruma ve güvenliğe büyük önem veriyoruz. İletim sırasındaki tüm veriler şifreleme ile korunur ve sunucularımızda saklanan veriler, yetkisiz erişimi önleyen güvenli yöntemler kullanılarak ek olarak şifrelenir. Platform ayrıca kullanıcılar arasında katı veri izolasyonu uygular (çok kiracılı izolasyon), bu da bir kullanıcının verilerinin asla diğerine erişilebilir olmadığı anlamına gelir. Tüm misafir verileri uluslararası gizlilik standartlarına uygun olarak işlenir ve saklanır.

Oteller için Chatislav'ın maliyeti nedir?

Oteller için Chatislav'ın uygulama fiyatı, özel gereksinimlerinize ve hedeflerinize göre değişir. Her müşterinin benzersiz ihtiyaçları olduğunu anlıyoruz, bu nedenle uygulama yaklaşımımız özelleştirilmiş ve aşamalıdır, her aşamada açıkça tanımlanmış roller, gereksinimler ve son tarihler vardır. Fiyat yapımız tek seferlik bir uygulama ücreti ve aylık bir ücret içerir. Aylık ücret, öncelikli destek, özel müşteri bakım yöneticisi, barındırma ve tüm altyapının tam izleme ve bakımı gibi hizmetleri kapsar.