Kompleksowe rozwiązanie Agenta AI
dla Hoteli

Chatislav dla hoteli to nasze specjalnie dopasowane rozwiązanie dla branży hotelarskiej, które automatyzuje komunikację z gośćmi na wszystkich etapach ich pobytu - od pierwszego zapytania po doświadczenie po wymeldowaniu. Platforma zapewnia inteligentnych, konwersacyjnych Agentów AI, którzy pomagają gościom w pytaniach dotyczących cen i dat rezerwacji, udogodnień hotelowych, atrakcji turystycznych i wszystkiego innego, co może zainteresować gościa.

Tak, Chatislav łączy się bezpośrednio z Twoim systemem i umożliwia gościom sprawdzanie dostępności pokoi w czasie rzeczywistym, porównywanie cen, przeglądanie zdjęć i opisów, a także dokonywanie pełnych rezerwacji z potwierdzeniem.

Tak, Chatislav to rozwiązanie omnichannel, które działa na wszystkich głównych kanałach komunikacji: Facebook Messenger, WhatsApp Business, Viber, Instagram, czat internetowy na stronie hotelu, a także aplikacje mobilne.

Agent AI zapewnia dostępność 24/7 dla natychmiastowych odpowiedzi, spersonalizowane rekomendacje oparte na preferencjach gości, zautomatyzowane odprawy przed i po zakwaterowaniu, informacje o lokalnych atrakcjach, zamawianie obsługi pokojowej, rozwiązywanie podstawowych problemów bez czekania, a także proaktywną komunikację podczas pobytu. Przekłada się to na wyższą satysfakcję gości i lepsze oceny hotelu.

Agent AI został zaprojektowany, aby uzupełniać, a nie zastępować ludzki personel. Obsługuje rutynowe zapytania (90% typowych pytań), uwalniając personel do bardziej złożonych zadań i osobistej obsługi gości. W przypadku złożonych sytuacji lub konkretnych próśb, rozmowa może być automatycznie przekazana do ludzkiego agenta z pełnym kontekstem poprzedniej konwersacji.

Chatislav oferuje możliwości wielojęzyczne z ciągłym rozszerzaniem wsparcia dla dodatkowych języków. Oznacza to, że jeden Agent AI może wykrywać i odpowiadać na zapytania w różnych językach, takich jak angielski, serbski, hiszpański, niemiecki, włoski itp., bez potrzeby specjalnej konfiguracji dla każdego języka. To wielka zaleta dla hoteli przyjmujących międzynarodowych gości. System automatycznie wykrywa język gościa i dostosowuje komunikację odpowiednio.

Tak, Chatislav zawiera zaawansowanych agentów AI głosowych, którzy mogą obsługiwać połączenia telefoniczne, dostarczać informacje o hotelu, przyjmować rezerwacje i rozwiązywać podstawowe zapytania gości.

Przykładamy wielką wagę do ochrony danych i bezpieczeństwa. Wszystkie dane podczas transmisji są chronione przez szyfrowanie, a dane przechowywane na naszych serwerach są dodatkowo szyfrowane przy użyciu bezpiecznych metod zapobiegających nieautoryzowanemu dostępowi. Platforma implementuje również ścisłą izolację danych między użytkownikami (izolacja multi-tenant), co oznacza, że dane jednego użytkownika nigdy nie są dostępne dla innego. Wszystkie dane gości są przetwarzane i przechowywane zgodnie z międzynarodowymi standardami prywatności.

Cena implementacji Chatislav dla hoteli różni się w zależności od Twoich konkretnych wymagań i celów. Rozumiemy, że każdy klient ma unikalne potrzeby, dlatego nasze podejście do implementacji jest dostosowane i fazowane, z jasno określonymi rolami, wymaganiami i terminami w każdej fazie. Nasza struktura cenowa obejmuje jednorazową opłatę za implementację i opłatę miesięczną. Opłata miesięczna obejmuje usługi takie jak priorytetowe wsparcie, dedykowany menedżer opieki nad klientem, hosting oraz pełne monitorowanie i utrzymanie całej infrastruktury.