La soluzione agente IA
tutto-in-uno per alberhi

Chatislav per alberghi è la nostra soluzione appositamente realizzata per l'industria alberghiera che automatizza la comunicazione con gli ospiti in tutte le fasi del loro soggiorno - dalla prima richiesta all'esperienza post-checkout. La piattaforma fornisce agenti IA intelligenti e conversazionali che aiutano gli ospiti con domande riguardanti prezzi e date di prenotazione, servizi dell'hotel, attrazioni turistiche e tutto il resto che potrebbe interessare un ospite.

Sì, Chatislav si connette direttamente con il tuo sistema e consente agli ospiti di controllare la disponibilità delle camere in tempo reale, confrontare i prezzi, visualizzare foto e descrizioni, nonché completare prenotazioni complete con conferma.

Sì, Chatislav è una soluzione omnicanale che funziona su tutti i principali canali di comunicazione: Facebook Messenger, WhatsApp Business, Viber, Instagram, chat web sul sito dell'hotel, nonché applicazioni mobili.

L'agente IA fornisce disponibilità 24/7 per risposte immediate, raccomandazioni personalizzate basate sulle preferenze degli ospiti, pre-check-in e check-out automatizzati, informazioni sulle attrazioni locali, ordinazione del servizio in camera, risoluzione di problemi principali senza attesa, nonché comunicazione proattiva durante il soggiorno. Questo si traduce in una maggiore soddisfazione degli ospiti e migliori valutazioni dell'albergo.

L'agente IA è progettato per integrare, non sostituire il personale umano. Gestisce le richieste di routine (90% delle domande tipiche), liberando il personale per compiti più complessi e servizio personalizzato agli ospiti. Per situazioni complesse o richieste specifiche, la conversazione può essere trasferita automaticamente a un agente umano con il contesto completo della conversazione precedente.

Chatislav offre capacità multilingue con espansione continua del supporto per lingue aggiuntive. Questo significa che un agente IA può rilevare e rispondere a richieste in diverse lingue, come inglese, serbo, spagnolo, tedesco, italiano, ecc., senza la necessità di una configurazione speciale per ogni lingua. Questo è un grande vantaggio per gli alberghi che ricevono ospiti internazionali. Il sistema rileva automaticamente la lingua dell'ospite e adatta la comunicazione.

Sì, Chatislav include agenti IA vocali avanzati che possono gestire telefonate, fornire informazioni sull'albergo, prendere prenotazioni e risolvere richieste di base degli ospiti.

Diamo grande attenzione alla protezione dei dati e alla sicurezza. Tutti i dati durante la trasmissione sono protetti dalla crittografia, e i dati memorizzati sui nostri server sono ulteriormente crittografati utilizzando metodi sicuri che prevengono l'accesso non autorizzato. La piattaforma implementa anche un rigoroso isolamento dei dati tra gli utenti (isolamento multi-tenant), il che significa che i dati di un utente non sono mai accessibili a un altro. Tutti i dati degli ospiti sono elaborati e memorizzati in conformità con gli standard internazionali sulla privacy.

Il prezzo di implementazione di Chatislav per alberghi varia in base ai vostri requisiti e obiettivi specifici. Comprendiamo che ogni cliente ha esigenze uniche, motivo per cui il nostro approccio all'implementazione è personalizzato e graduale, con ruoli, requisiti e scadenze chiaramente definiti in ogni fase. La nostra struttura dei prezzi include una tariffa di implementazione unica e una tariffa mensile. La tariffa mensile copre servizi come supporto prioritario, responsabile dedicato per l'assistenza clienti, hosting e monitoraggio e manutenzione completi dell'intera infrastruttura.