O agente de compras com IA que realmente ajuda e vende.

Os chatbots tradicionais de comércio eletrônico geralmente se concentram em responder perguntas. Chatislav combina IA conversacional com pesquisa estruturada de produtos, dados de sistemas de negócios conectados e ações de agentes de IA. Isso significa que ele consegue entender o que o cliente deseja, encontrar produtos relevantes, apresentar as opções certas e dar o próximo passo na jornada de compra, dependendo das integrações e ações configuradas para sua loja.

Sim. Chatislav pode trabalhar com dados estruturados de produtos, incluindo nomes, descrições, categorias, atributos, variantes, preços, disponibilidade, imagens e links de produtos. Durante a implementação, a estrutura do catálogo e a lógica de pesquisa são configuradas em torno dos seus produtos reais para que o Agente de IA possa pesquisar, comparar e recomendar itens usando dados relevantes da loja.

Sim. Chatislav A Pesquisa Visual permite que um comprador carregue uma imagem de referência e encontre produtos visualmente semelhantes em seu catálogo. Isso é especialmente útil quando os clientes sabem o que desejam visualmente, mas não sabem o nome do produto, a categoria ou os termos de pesquisa corretos.

Chatislav Imagine permite que os compradores carreguem suas próprias fotos e gerem uma visualização visual de um produto selecionado, ajudando-os a imaginar melhor o produto antes de comprar. Ao contrário da Pesquisa Visual, que encontra produtos semelhantes em seu catálogo, Imagine concentra-se na visualização de um produto que o cliente já está considerando.

Sim, quando suportado pela integração da loja. Chatislav pode exibir cartões de produtos interativos com opções e variantes de produtos, ajudar o comprador a escolher a configuração correta e acionar ações como adicionar o produto selecionado ao carrinho ou abrir a página do produto relevante. As ações do agente IA também podem ser configuradas para outros fluxos de trabalho, como verificação do status do pedido, criação de solicitações de suporte, início de processos de devolução ou reembolso e interação com sistemas externos.

Chatislav suporta integrações com Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce (Magento), PrestaShop, Shopware, OpenCart e personalizado plataformas de comércio eletrônico. Ele também pode se conectar com ERP, CRM, PIM, OMS, WMS, atendimento e outros sistemas de negócios por meio de integrações existentes, APIs e conectores personalizados. Os recursos exatos dependem da sua pilha de tecnologia e dos fluxos de trabalho que você deseja automatizar.

Chatislav para comércio eletrônico é implementado como uma solução gerenciada de acordo com os requisitos do seu negócio. Primeiro definimos as principais jornadas e KPIs do cliente, depois conectamos os dados de negócios e produtos necessários, configuramos o comportamento do Agente, regras e ações da marca, testamos fluxos de trabalho completos e lançamos a solução. Após o lançamento, o desempenho pode ser monitorado e otimizado continuamente. Uma implementação típica de médio porte leva de 2 a 4 semanas, enquanto implementações empresariais maiores geralmente levam de 4 a 8 semanas, dependendo do tamanho do catálogo, das integrações necessárias, dos canais e da complexidade do fluxo de trabalho.

Sim. Chatislav suporta conversas multilíngues e pode detectar automaticamente o idioma do cliente e responder de acordo. Uma única configuração pode atender clientes em sérvio, inglês, alemão, espanhol, italiano e muitos outros idiomas, sem a necessidade de um agente separado para cada mercado. A disponibilidade exata do idioma pode depender do modelo de IA selecionado e, para interações de voz, da tecnologia de voz selecionada.

Sim. Chatislav pode ser implantado no chat do site, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Viber, Telegram e voz IA. O mesmo conhecimento do produto, regras de marca e lógica de negócios podem ser usados em vários pontos de contato com o cliente, enquanto cada canal é configurado de acordo com seus requisitos técnicos e as necessidades do seu negócio.

Sim. O Agente pode ser customizado de acordo com o tom de voz, terminologia, identidade visual, regras de atendimento ao cliente, lógica de recomendação e processos de negócios da sua marca. O objetivo é que Chatislav opere como uma extensão de sua experiência existente de vendas e suporte, em vez de como um chatbot genérico separado.

Chatislav pode encaminhar a conversa para um operador humano quando o envolvimento humano for necessário. O contexto da conversa é preservado durante a transferência, incluindo o que o cliente perguntou e o que já aconteceu na conversa, permitindo que sua equipe continue sem fazer o cliente começar novamente.

A análise do Chatislav concentra-se nas interações e processos que o Agente de IA pode observar diretamente, incluindo volume de conversas, conversas resolvidas por IA, transferências para atendentes, padrões de uso, intenções comuns do cliente e outras métricas de desempenho do Agente. Quando os eventos de comércio eletrônico e os dados da loja necessários estão conectados, os relatórios também podem ser estendidos a resultados comerciais, como conversões assistidas e vendas. KPIs relevantes são definidos como parte da implementação para que o desempenho possa ser medido em relação às suas metas de negócios.

Os planos atualmente começam em €390 por mês para Core, €790 por mês para Plus e €1,290 por mês para Prime, enquanto o preço de Enterprise é personalizado. A implementação única começa em €800 para Core, €1,800 para Plus e €2,900 para Prime. O preço final depende do tráfego, tamanho do catálogo, integrações, canais, ações do agente de IA e fluxos de trabalho necessários.

Chatislav foi projetado tendo em mente a proteção de dados e os requisitos GDPR. Os dados em trânsito e os dados armazenados na plataforma são protegidos por criptografia, com isolamento entre os ambientes dos clientes. O acesso aos dados de clientes, pedidos e negócios é determinado pelas integrações e fluxos de trabalho configurados para cada implementação. Para organizações com requisitos mais rígidos de infraestrutura ou governança de dados, também estão disponíveis opções de implantação local.