Solução de agente de IA para uma
experiência de compra online revolucionária

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IA que funciona para você

Transforme as experiências do cliente
e capacite as vendas

Conheça a revolução da IA que está redefinindo o sucesso do comércio eletrônico. Nossos Agentes inteligentes não apenas respondem aos clientes - eles antecipam as necessidades, apresentam produtos com conhecimentos profissionais e criam uma experiência de compra personalizada que transforma clientes potenciais em clientes fiéis.

Conversas com a naturalidade do diálogo humano

Comunica-se com os clientes em linguagem natural, entendendo sua verdadeira intenção e fornece imediatamente recomendações personalizadas com base em suas necessidades reais

Cobertura 24/7 de todo o ciclo de vendas

Fornece assistência completa com informações detalhadas do produto, disponibilidade, descontos atuais, opções de entrega e suporte abrangente de vendas durante todo o processo de compra

Orientação durante as compras e crescimento de vendas

Orienta os clientes durante todo o processo de compra, desde a pesquisa do produto até a conclusão de ordem, oferecendo de forma inteligente produtos complementares para possíveis vendas adicionais

Excelência no suporte pós-venda

Simplifica o suporte pós-venda gerenciando eficientemente devoluções, reclamações e pedidos de garantia, reduzindo a carga de trabalho do atendimento ao cliente, mantendo um alto nível de satisfação

A solução que tem tudo

Sua IA, à sua maneira
Construa sua equipe digital perfeita

Agente IA Chatislav, a solução para o comércio eletrônico se adapta aos seus requisitos específicos de negócios. Escolha qualquer combinação de nossa barra de pesquisa alimentada por IA, Agente IA de vendas ou nosso Agente IA de Pós-Venda e implemente apenas o que atende aos seus objetivos. Cada componente pode ser personalizado para refletir a identidade da sua marca, criando interações com o cliente de forma autêntica ao seu estilo.

Pesquisa alimentada por inteligência artificial

Transforme a forma como os clientes encontram produtos com a nossa pesquisa aprimorada por IA.

Com a exclusiva tecnologia Chatislav, nossa solução entende a linguagem natural como um vendedor experiente.

Em vez de os clientes adivinharem as palavras-chave certas, nossa pesquisa interpreta o que eles realmente querem – se eles escrevem " sapatos confortáveis para o meu casamento" ou "algo para manter jovem a minha pele seca."

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Agente IA de vendas

Um agente IA de vendas responde instantaneamente a todas as perguntas sobre produtos, oferecendo e exibindo conteúdo como demonstrações em vídeo, fotos e certificados para aumentar a confiança do cliente.

O agente recomenda de forma inteligente itens complementares que aprimoram a compra principal e permite que os clientes adicionem produtos diretamente ao carrinho sem sair da conversa.

Fornecendo recomendações personalizadas com base nas preferências do cliente, aumenta significativamente as taxas de conversão e o valor médio do pedido, transformando clientes potenciais em clientes reais.

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Agente IA para pós-vendas

Onde está meu pacote, quando ele chegará?

Oi! Pode me dizer o número do seu pedido para que eu possa verificar o status da sua parcela?

23241

Seu pacote #23241 está atualmente em trânsito e deve ser entregue até amanhã à tarde. Gostaria de obter informações mais detalhadas ou uma ligação de rastreamento em tempo real?

estou verificando o status de ordem...

Agente IA para pós-vendas

O nosso Agente IA Pós-Venda atua como o seu especialista de apoio ao cliente dedicado após a compra.

Fornece informações sobre o rastreamento atual da entrega e atualizações de status, lida com reclamações com empatia e soluções práticas e orienta os clientes através de processos de devolução otimizados.

Ao gerenciar essas interações críticas pós-venda de maneira eficiente, o Agente reduz a carga de suporte, mantendo a alta satisfação do cliente, promovendo a fidelidade e a recompra.

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Integrações que multiplicam o valor

Opções infinitas de integração

Calendly

WordPress

Viber

SAP

Google Calendar

Messenger

Slack

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Messenger

Slack

Independentemente de você usar Shopify, WooCommerce, Magento ou qualquer outra solução, nossa plataforma se adapta à sua infraestrutura tecnológica, em vez de forçá-lo a se adaptar à nossa.

Já criamos integrações para as plataformas e serviços mais populares, garantindo que os seus Agentes IA trabalhem em harmonia com suas ferramentas existentes desde o primeiro dia.

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Ouvir a diferença

Agentes IA de voz com calor
humano

Transforme o suporte ao cliente com agentes IA de voz que entendem pedidos sobre produtos, processam-nos e solucionam problemas em uma conversa natural e fluida. Nossa tecnologia de voz captura as nuances da interação humana enquanto fornece eficiência de automação.

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Agente IA

00:33

A evolução do comércio eletrônico começa agora

Benefícios acima das expectativas

Os nossos Agentes IA de conversação trazem benefícios concretos em todo o seu negócio de comércio eletrônico. A cada interação, os nossos Agentes IA estão aprendendo e melhorando, aprimorando continuamente a experiência do cliente e reduzindo os custos operacionais. Resultado? Maiores vendas, maior fidelização de clientes e uma vantagem competitiva mais forte no mercado digital de hoje.

Compreender a linguagem natural

Os nossos Agentes IA interpretam as consultas do Cliente exatamente como eles falam ou digitam, eliminando a frustração de adivinhar palavras-chave.

Reconhecer as intenções

O sistema identifica com precisão o que os clientes realmente querem, mesmo quando suas consultas são ambíguas ou incompletas.

Reduzir páginas de "zero resultados"

Os clientes sempre recebem sugestões de produtos relevantes, mesmo quando pesquisam itens usando terminologia incomum.

Abandono de pesquisa reduzido

Os clientes encontram rapidamente o que procuram, reduzindo significativamente a probabilidade de saírem do seu site frustrados.

Descoberta de produtos aprimorada

Os seus Agentes IA orientam os clientes sobre produtos que eles não sabiam que você tinha, mas atendem perfeitamente às suas necessidades.

Tolerância a erros de digitação e ortografia

As pesquisas funcionam perfeitamente mesmo quando os clientes cometem erros ortográficos ou de digitação.

Reconhecimento de sinônimos

Nossa plataforma reconhece termos diferentes para o mesmo produto, para que os clientes encontrem produtos independentemente da terminologia que estão usando.

Aumento da fidelização de clientes

Experiências de compra excepcionais alimentadas por assistência inteligente constroem relacionamentos mais fortes com os clientes e incentivam a recompra.

Aumento das taxas de conversão

Mais clientes concluem compras quando guiados por Agentes IA que entendem e atendem às suas necessidades específicas.

Valor médio mais alto de ordem

Sugestões inteligentes de produtos incentivam os clientes a adicionarem itens complementares ao carrinho.

Vantagem competitiva

Agentes IA avançados distinguem sua loja de concorrentes que ainda usam sistemas básicos de pesquisa e suporte.

Ajuda para os produtos 24/7

Sua equipe de vendas virtual está respondendo a perguntas sobre produtos a qualquer momento, nunca deixando os clientes esperando.

Informações sobre o produto em tempo real

Os clientes obtêm especificações atualizadas, informações sobre compatibilidade e recursos sem precisar pesquisar no seu catálogo.

Recomendações personalizadas

Cada cliente recebe sugestões de produtos personalizadas com base em suas preferências e comportamento.

Opções para vendas adicionais

Os Agentes IA apresentam pensativamente as alternativas premium que melhor atendam às necessidades dos clientes quando apropriado.

Oportunidades de venda cruzada

Produtos relacionados são propostos no momento perfeito, melhorando a compra primária do cliente.

Compreender a linguagem natural

Os nossos Agentes IA interpretam as consultas do Cliente exatamente como eles falam ou digitam, eliminando a frustração de adivinhar palavras-chave.

Reconhecer as intenções

O sistema identifica com precisão o que os clientes realmente querem, mesmo quando suas consultas são ambíguas ou incompletas.

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Os clientes sempre recebem sugestões de produtos relevantes, mesmo quando pesquisam itens usando terminologia incomum.

Abandono de pesquisa reduzido

Os clientes encontram rapidamente o que procuram, reduzindo significativamente a probabilidade de saírem do seu site frustrados.

Descoberta de produtos aprimorada

Os seus Agentes IA orientam os clientes sobre produtos que eles não sabiam que você tinha, mas atendem perfeitamente às suas necessidades.

Tolerância a erros de digitação e ortografia

As pesquisas funcionam perfeitamente mesmo quando os clientes cometem erros ortográficos ou de digitação.

Reconhecimento de sinônimos

Nossa plataforma reconhece termos diferentes para o mesmo produto, para que os clientes encontrem produtos independentemente da terminologia que estão usando.

Aumento da fidelização de clientes

Experiências de compra excepcionais alimentadas por assistência inteligente constroem relacionamentos mais fortes com os clientes e incentivam a recompra.

Aumento das taxas de conversão

Mais clientes concluem compras quando guiados por Agentes IA que entendem e atendem às suas necessidades específicas.

Valor médio mais alto de ordem

Sugestões inteligentes de produtos incentivam os clientes a adicionarem itens complementares ao carrinho.

Vantagem competitiva

Agentes IA avançados distinguem sua loja de concorrentes que ainda usam sistemas básicos de pesquisa e suporte.

Ajuda para os produtos 24/7

Sua equipe de vendas virtual está respondendo a perguntas sobre produtos a qualquer momento, nunca deixando os clientes esperando.

Informações sobre o produto em tempo real

Os clientes obtêm especificações atualizadas, informações sobre compatibilidade e recursos sem precisar pesquisar no seu catálogo.

Recomendações personalizadas

Cada cliente recebe sugestões de produtos personalizadas com base em suas preferências e comportamento.

Opções para vendas adicionais

Os Agentes IA apresentam pensativamente as alternativas premium que melhor atendam às necessidades dos clientes quando apropriado.

Oportunidades de venda cruzada

Produtos relacionados são propostos no momento perfeito, melhorando a compra primária do cliente.

Informações de descontos atuais

Os Agentes IA compartilham proativamente promoções relevantes e ofertas especiais relacionadas aos interesses dos clientes.

Experiência de compra guiada

A assistência passo a passo ajuda os clientes a escolher o produto perfeito para suas necessidades específicas.

Abandono de carrinho reduzido

Respostas oportunas às perguntas antes da compra impedem que os clientes deixem itens no carrinho.

Funcionalidade direta de adicionar ao carrinho

Os clientes podem adicionar produtos ao carrinho diretamente da janela de chat, simplificando o caminho para a compra.

Comparação de preços em tempo real

Os clientes podem comparar facilmente as opções de produtos, enquanto os Agentes IA explicam claramente as diferenças de valor.

Opções de demonstração do produto

Demonstrações visuais e explicações detalhadas constroem a confiança do cliente e reduzem a ansiedade de compra.

Suporte pós-venda automatizado

A assistência abrangente continua após a compra, melhorando a experiência geral do cliente.

Capacidade de rastrear a entregas em tempo real

Os clientes recebem informações atuais de entrega sem entrar em contato com o atendimento ao cliente.

Opções de suporte multilíngue

Seus Agentes IA são fluentes em vários idiomas, expandindo globalmente seu alcance de mercado.

Processamento de devolução

Os Agentes IA simplificam as devoluções com instruções claras e procedimentos eficazes, transformando uma potencial experiência negativa em positiva.

Tratamento de reclamações

Os problemas dos clientes são resolvidos de forma rápida e eficiente, preservando as relações e a confiança.

Qualidade de serviço consistente

Cada interação com o cliente mantém o mesmo alto padrão de serviço, independentemente do tempo ou do escopo.

Tempo de resposta rápida

As respostas atuais eliminam o tempo de espera, atendendo às expectativas modernas dos clientes para o serviço atual.

Redução dos custos de suporte

A resolução automatizada de pedidos de rotina reduz drasticamente os custos de atendimento ao cliente.

Informações atuais de garantia

Os clientes recebem detalhe de garantia atuais e precisos, específicos para suas compras.

Ampliação da base de conhecimento através da aprendizagem

Os seus Agentes IA melhoram continuamente através de interações, tornando-se mais eficientes ao longo do tempo.

Informações de descontos atuais

Os Agentes IA compartilham proativamente promoções relevantes e ofertas especiais relacionadas aos interesses dos clientes.

Experiência de compra guiada

A assistência passo a passo ajuda os clientes a escolher o produto perfeito para suas necessidades específicas.

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Os clientes podem adicionar produtos ao carrinho diretamente da janela de chat, simplificando o caminho para a compra.

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Os clientes podem comparar facilmente as opções de produtos, enquanto os Agentes IA explicam claramente as diferenças de valor.

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Os clientes recebem informações atuais de entrega sem entrar em contato com o atendimento ao cliente.

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Processamento de devolução

Os Agentes IA simplificam as devoluções com instruções claras e procedimentos eficazes, transformando uma potencial experiência negativa em positiva.

Tratamento de reclamações

Os problemas dos clientes são resolvidos de forma rápida e eficiente, preservando as relações e a confiança.

Qualidade de serviço consistente

Cada interação com o cliente mantém o mesmo alto padrão de serviço, independentemente do tempo ou do escopo.

Tempo de resposta rápida

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A resolução automatizada de pedidos de rotina reduz drasticamente os custos de atendimento ao cliente.

Informações atuais de garantia

Os clientes recebem detalhe de garantia atuais e precisos, específicos para suas compras.

Ampliação da base de conhecimento através da aprendizagem

Os seus Agentes IA melhoram continuamente através de interações, tornando-se mais eficientes ao longo do tempo.

Perguntas frequentes

O que é o Chatislav para comércio eletrônico?

O Chatislav para comércio eletrônico é a nossa solução especialmente adaptada para a indústria de comércio eletrônico que ajuda as empresas a maximizarem o seu potencial. É uma solução modular que pode ser integrada ao seu negócio de acordo com suas necessidades e preferências específicas. Fornece Agentes IA inteligentes e de conversação que ajudam na pesquisa de produtos, suporte de vendas e atendimento ao cliente pós-venda para melhorar a experiência de compra e aumentar as vendas.

O Chatislav trabalhará com meu catálogo de produtos?

Sim, o Chatislav foi projetado para trabalhar com um catálogo de produtos de todos os tamanhos. Durante a implementação, treinamos a IA em seus produtos, categorias e atributos específicos para garantir respostas precisas e úteis às consultas dos clientes.

Posso personalizar os Agentes IA para se adequarem à minha marca?

Com certeza! Cada Agente IA pode ser totalmente personalizado para combinar com o tom, estilo e personalidade únicos da sua marca. Trabalhamos com você para garantir que os Agentes representam a sua marca de forma precisa e consistente em todas as interações com os clientes.

Como o Chatislav se integra à minha plataforma de comércio eletrônico existente?

O Chatislav se integra perfeitamente a plataformas populares de comércio eletrônico, incluindo Shopify, WooCommerce, Magento e soluções personalizadas por meio de nossa API robusta e conectores pré-construídos. Nossa equipe cuida dos aspectos técnicos da integração para garantir o mínimo de interrupção às suas operações.

Quanto custa o Chatislav para comércio eletrônico?

O custo de implementação do Chatislav para comércio eletrônico varia de acordo com os requisitos e objetivos específicos do seu negócio. Entendemos que cada cliente tem necessidades únicas, e é por isso que nossa abordagem à implementação é adaptada e faseada, com funções, requisitos e prazos claramente definidos em cada etapa. Nossa estrutura de preços inclui uma taxa de implementação única e uma taxa mensal. A taxa mensal cobre serviços como suporte prioritário, gerente de atendimento ao cliente designado, hospedagem e monitoramento e manutenção completos de toda a infraestrutura.

Você oferece suporte premium e a opção de um gerente de atendimento ao cliente designado?

Sim, o suporte premium e o gerente de atendimento ao cliente designado estão incluídos em nosso pacote de serviços padrão. Cada cliente recebe suporte técnico prioritário, um gerente de atendimento ao cliente dedicado que serve como seu principal ponto de contato e assistência abrangente durante sua viagem com o Chatislav. Seu gerente de atendimento ao cliente analisará regularmente as métricas de desempenho com você, sugerirá otimizações e garantirá que sua solução de IA continue atendendo às suas crescentes necessidades de negócios. Essa abordagem personalizada nos permite fornecer um serviço consistente e de alta qualidade adaptado às suas necessidades específicas de comércio eletrônico.

O Chatislav suporta vários idiomas?

Yes, Chatislav offers multilingual capabilities with ongoing expansion to support additional languages. This means that one chatbot can detect and respond to queries in different languages, such as English, Serbian, Spanish, German, etc., without the need for special settings for each language. This is a significant advantage for companies operating in the global market or in multilingual regions.

Como funcionam os créditos de mensagens?

Each AI request costs message credits based on your model. By default, one question-answer exchange uses 1 credit. When AI Agent actions are enabled:

1. Initial request (Agent activation needed): 1 credit
2. Agent request (fetches information and generates response): additional credits
Note: Interactions using AI Agent actions may consume multiple credits per exchange.

Vocês oferecem uma opção de implementação local para empresas com políticas de segurança de dados muito rígidas?

Sim, o Chatislav oferece uma opção de implementação no local, o que é especialmente importante para empresas com requisitos rígidos de privacidade de dados, como bancos, instituições de saúde ou governos. Esta solução permite que todos os dados e funcionalidades permaneçam dentro da sua infraestrutura, atrás do seu firewall. A implementação é baseada em contêineres e pode ser adaptada aos seus servidores, com atualizações periódicas.

Como vocês garantem a segurança dos dados?

Prestamos muita atenção à proteção e segurança de dados. Todos os dados durante a transmissão são protegidos por criptografia, e os dados armazenados em nossos servidores também são criptografados usando métodos seguros que impedem o acesso não autorizado. A plataforma também aplica um isolamento estrito de dados entre os usuários (isolamento multi-tenancy), o que significa que os dados de um usuário nunca estão disponíveis para outro.

Posso integrar o Chatislav com CRM, ERP e sistemas semelhantes?

Sim, o Chatislav pode ser integrado através de uma API aberta, dependendo das necessidades específicas do seu sistema. Essas integrações permitem que os Agentes IA acessem informações importantes do seu sistema CRM ou ERP (como,por exemplo, o status de ordem ou dados do cliente, ou outros), além de executar várias ações, como criar tíquetes de suporte ou atualizar dados do usuário.