Chatbot za ecommerce je AI asistent koji automatizuje komunikaciju sa kupcima u vašoj internet prodavnici. Chatislav AI agent razume pitanja kupaca, prepoznaje njihove namere i pruža trenutne odgovore 24/7. Pomaže kupcima da pronađu proizvode, odgovara na pitanja o cenama, isporuci i povraćaju robe, a aktivno povećava vrednost narudžbina kroz cross-selling i upselling — predlažući komplementarne proizvode i bolje alternative. Za razliku od tradicionalnih chatbotova, Chatislav razume kontekst, pamti prethodne interakcije i uči iz svakog razgovora.

Chatislav za e-commerce je naše posebno prilagođeno rešenje za e-commerce industriju koje pomaže kompanijama da maksimiziraju svoj potencijal. To je modularno rešenje koje se može integrisati u vaše poslovanje prema vašim specifičnim potrebama i preferencijama. Pruža inteligentne, konverzacione AI agente koji pomažu pri pretrazi proizvoda, podršci u prodaji i postprodajnoj korisničkoj službi kako bi unapredili iskustvo kupovine i povećali prodaju.

Chatislav AI agent povećava prodaju tako što smanjuje napuštanje korpe proaktivnim kontaktiranjem kupaca koji oklevaju, vrši personalizovane preporuke proizvoda kroz cross-selling i upselling, pruža trenutnu korisničku podršku bez čekanja i dostupan je 24/7 — što znači da ne gubite prodaju van radnog vremena. Naši klijenti u proseku beleže povećanje konverzija od 25-40% i smanjenje napuštanja korpe za do 35%.

Da, Chatislav je dizajniran da radi sa katalogom proizvoda svih veličina. Tokom implementacije, treniramo AI na vašim specifičnim proizvodima, kategorijama i atributima kako bismo osigurali tačne i korisne odgovore na upite kupaca.

Apsolutno! Svaki AI Agent može biti u potpunosti prilagođen da odgovara jedinstvenom tonu, stilu i ličnosti vašeg brenda. Radimo sa vama kako bismo osigurali da Agenti predstavljaju vaš brend tačno i dosledno kroz sve interakcije sa kupcima.

Chatislav se besprekorno integriše sa popularnim e-commerce platformama uključujući Shopify, WooCommerce, Magento i prilagođena rešenja kroz naš robusni API i unapred izgrađene konektore. Naš tim se bavi tehničkim aspektima integracije kako bi se osiguralo minimalno ometanje vaših operacija.

Da, Chatislav se besprekorno integriše sa Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, OpenCart i drugim popularnim ecommerce platformama. Integracija omogućava AI agentu pristup katalogu proizvoda, stanju zaliha, cenama i statusu narudžbina u realnom vremenu. Postavljanje je jednostavno i obično traje samo nekoliko dana.

Cena implementacije Chatislava za e-commerce varira na osnovu vaših specifičnih poslovnih zahteva i ciljeva. Razumemo da svaki klijent ima jedinstvene potrebe, zbog čega je naš pristup implementaciji prilagođen i fazni, sa jasno definisanim ulogama, zahtevima i rokovima u svakoj fazi. Naša cenovna struktura uključuje jednokratnu naknadu za implementaciju i mesečnu naknadu. Mesečna naknada pokriva usluge kao što je prioritetna podrška, dodeljenog menadžera za brigu o klijentu, hosting i kompletno praćenje i održavanje celokupne infrastrukture.

Da, premium podrška i dodeljen menadžer za brigu o klijentu su uključeni u naš standardni paket usluga. Svaki klijent dobija prioritetnu tehničku podršku, posvećenog menadžera za brigu o klijentu koji služi kao vaša primarna tačka kontakta, i sveobuhvatnu pomoć tokom vašeg putovanja sa Chatislavom. Vaš menadžer za brigu o klijentu će redovno pregledati metrike performansi sa vama, predlagati optimizacije i osigurati da vaše AI rešenje nastavi da zadovoljava vaše rastućе poslovne potrebe. Ovaj personalizovani pristup nam omogućava da pružimo konzistentnu, visokokvalitetnu uslugu prilagođenu vašim specifičnim e-commerce zahtevima.

Da, Chatislav nudi višejezične mogućnosti sa stalnim proširenjem podrške za dodatne jezike. To znači da jedan Agent može detektovati i odgovarati na upite na različitim jezicima, kao što su engleski, srpski, španski, nemački, itd., bez potrebe za posebnim podešavanjima za svaki jezik. Ovo je značajna prednost za kompanije koje posluju na globalnom tržištu ili u višejezičnim regionima.

Svaki zahtev AI modelu košta određeni broj kredita za poruke u zavisnosti od izabranog modela. Podrazumevano, jedna razmena pitanja i odgovora koristi 1 kredit. Kada su aktivirane AI Agent akcije:

1. Početni zahtev (koji podrazumeva aktivaciju Agenta): 1 kredit
2. Zahtev Agenta (prikuplja informacije i generiše odgovor): dodatni krediti
Napomena: Interakcije koje koriste AI Agent akcije mogu potrošiti više kredita po razmeni.

Da, Chatislav nudi opciju on-premise implementacije, što je posebno važno za kompanije sa strogim zahtevima za privatnost podataka, kao što su banke, zdravstvene institucije ili vlade. Ovo rešenje omogućava da svi podaci i funkcionalnosti ostanu unutar vaše infrastrukture, iza vašeg firewall-a. Implementacija je zasnovana na kontejnerima i može se prilagoditi vašim serverima, uz periodična ažuriranja.

Pridajemo veliku pažnju zaštiti i bezbednosti podataka. Svi podaci tokom prenosa zaštićeni su enkripcijom, a podaci smešteni na našim serverima dodatno su šifrovani koristeći sigurne metode koje sprečavaju neovlašćeni pristup. Platforma takođe primenjuje strogu izolaciju podataka između korisnika (multi-tenancy izolaciju), što znači da podaci jednog korisnika nikada nisu dostupni drugom.

Da, Chatislav se može integrisati putem otvorenog API-ja, u zavisnosti od specifičnih potreba vašeg sistema. Ove integracije omogućavaju AI Agentima da pristupe ključnim informacijama iz vašeg CRM ili ERP sistema (kao što su status porudžbine ili podaci o klijentu, ili drugi), kao i da izvršavaju različite akcije poput kreiranja tiketa za podršku ili ažuriranja korisničkih podataka.